5 tipp a Capterra marketing célú használatára

A Capterra marketing lehetőségeiről kevés szó esik, pedig őrületesen jó dolgokat hozhatunk ki belőle. Íme 5 tipp, hogy ne csupán egy szoftver katalógusként tekints rá. Ha teljesen ismeretlen a felület, akkor nyomban ugorhatsz a következő bekezdésre. Amennyiben már fent vagy a katalógusban, ugorj egy bekezdést, és derítsd ki, hány előnyt használtál eddig ki az általam felsoroltakból.

Capterra.com kezdőknek

Az interneten számos szoftverkatalógus található, ezek közül szerintem az egyik legjobb a capterra.com. A portál a legnagyobb, legforgalmasabb katalógus oldal a neten, így vétek kihagyni. A regisztáció nagyon egyszerű, melynek során kiválasztjuk a termék kategóriát, feltöltjük a logót, képernyő fotókat, rövid bemutatkozást, funkciókat, akár árakat is. Azon túlmenően, hogy a portál egy plusz megjelenési felület, még feedback-eket, testimonial-okat is hagyhatnak ügyfeleink, melyek aranyat érnek. További nagy előnye, hogy a regisztráció és a visszajelzések gyűjtése teljesen ingyenes.

capterra marketing - kategóriák
Kategóriák

A felületnek van egy fizetős verziója is, melyben a Google Ads-hoz hasonlóan licitért cserébe a szoftver kategóriák listájának elejére kerülhetünk. Itt is csak a klikkelésekért kell fizetnünk és havi keretet állíthatunk be. A google-nél lényegesen egszerűbb hirdetési felületen kategóriánként, földrajzi célzásonként állíthatjuk a liciteket. Utm-kód és app-ból visszaküldött eseménnyel is mérhetjük a konverziót. Néhány hónapig teszteltem a fizetős verziót, de sajnos a google ads-ben elértnél drágábban tudtam ügyfeleket szerezni, így végül kikapcsoltam a hirdetést. Ha már szó esett az agilis marketing cikkemben a tesztelésről, pár száz dollárt érdemes rááldozni és kipróbálni.

5 capterra marketing tipp

A Capterra nagyon magas “Domain Authority”-vel rendelkezik, így az onnan származó backlink már önmagában egy nagy előny saját site-unk SEO-jában. Ennek ellenére, önmagában a regisztráció még kevés, de kihozhatjuk belőle a maximumot a következőkkel:

Tipp 1 – gyűjts minél több visszajelzést

Azt talán mondanom sem kell, hogy egy SaaS termék esetében (is) milyen fontos a feedback, hiszen sok ügyfél teljesen automatán megy végig a funnel-en, úgy, hogy szinte zéró visszajelzést kapunk tőle. Ezért az első javaslatom, hogy promótáld a visszajelzés lehetőségét pl. hírlevélben. Az igazán profi megoldás viszont ha followup emailekbe, vagy közvetlenül a felületre implementálja valaki az egészet, a journey részeként.

Tipp 2 – jutalmazd a visszajelzéseket

Nehéz a célközönséget aktivizálni? Mi lenne ha jutalmaznád a visszajelzéseket? Mi lenne, ha az egészet a Capterra fizetné? Igen! kevesen tudják, de biztosítanak egy kampányt, melyben az első 10 visszajelzést 10USD vásárlási utalvánnyal támogatják. Ráadásul ezt egy önkiszolgáló felületről gyorsan és egyszerűen el tudod indítani. Sőt! Vedd fel a kapcsolatot a marketing részleggel (admin felületen láthatod a személyes ügyintéződ elérhetőségét), és kérj egy extra kampányt, ami nem 10, hanem 100 (!) feedback-et jutalmaz ajándékkártyával. Igyekezz minél meggyőzőbb látogató és hírlevél lista számokat prezentálni.

capterra marketing gift cards

Tipp 3 – Használd a capterra feedback-eket marketing célra

A testimonial-ok az egyik leghasznosabb elemei egy landing page-nek, vagy akár a főoldaladnak. Tekintettel arra, hogy a felület teljesen nyilvános, így akár automatikusan átemelhető, mindezek ellenére én azért engedélyt szoktam kérni a visszajelzőktől. Egy-egy hangzatos, frappáns visszajelzés még hirdetési szövegben is jól működik, teszteld őket bátran!

Tipp 4 – inspirálódj a visszajelzésekből

SaaS-ok gyakran szenvednek az érték ígéret (value proposition) jó megfogalmazásában. Hogy miért jó, miért hasznos a termék a felhasználónak, azt legjobban a felhasználó tudja megmondani. Szerencsés esetben le is írja, még szerencsésebb esetben olyan gyöngyszemekre is bukkanhatunk amire korrábban nem is gondoltunk. Ergo ezzel a szöveggel nem is futtattunk kampányt. Pl.: egy productivity tool esetében az addig hirdetett termék előnyök mellett, visszatérő elem lett az a visszajelzés, hogy milyen jól lehet használni csapattagok közötti kommunikációhoz. Bumm! Máris indultak az új landing oldalak és kampányok “kommunikációs megoldás” topikkal.

Tipp 5 – helyezd el a review badge-et honlapodon

A capterra marketing célokra biztosít egy badge beszúrását a honlapodra, ami az éppen aktuális átlagos pontszámot mutatja. Tekintsünk erre úgy, mint egyfajta bizalom fokozó elem. A látogatók egyre nagyobb mértékben hoznak döntést mások véleménye alapján. Tegyük elérhetővé számukra a visszajelzéseket. Van néhány rossz feedback? Annál jobb! A csillagos ötös értékelés amúgy is visszatetsző, arra viszont legyen gondunk, hogy egy-egy rosszabb visszajelzésre reagáljunk a capterra felületen. “Köszönjük az észrevételt, nemsokára ez a fejlesztés is elkészül”, “Köszi az észrevételt, valóban hasznos ötlet, felvesszük a roadmap-ünkre”. Még jobb, ha közben elkészült a feature, és elmondhatod: “Köszönjük az észrevételt, a fejlesztés elkészült, lépj vissza az alkalmazásba…”. Ezzel gyakorlatilag ki is ütöttük ezt a negatív feedback-et. Sok esetben a negatív visszajelzés teljesen banális okból keletkezik pl.: nem talált egy funkciót, nem tudta jól beállítani stb. Ebben az esetben a gyors reagálás még üzeltet is menthet.

capterra marketing badge

+ 1 tipp capterra marketing tipp

Na jó, ez inkább piackutatás mint marketing, de a versenytársak böngészése kifejezetten hasznos információkkal szolgálhat. Mi az amit nem szeretnek, nem találnak a versenytársak termékeiben? Mi az amit nagyra értékelnek, de a tiédből hiányzik. Nagyon jó kiinduló pontot biztosíthat feature ötletek rangsorolásához. Böngészésre fel!

Tesztre fel!

Összefoglalva a Capterra portál számos marketing lehetőséget kínál, ne szalasszuk el tehát ezek kipróbálását! A feedback gyűjtése elengedhetetlen infó termékfejlesztéshes, marketing ígéretek, landing oldalak elkészítéséhez. A bevezetésben említett magas domain authority jó minőségű backlink az oldalunknak, azonban van még egy cool előnye a regisztrációnak. Keress rá a “top 20 project management software”, “top 20 termék kategóriád software” és voilá! A capterra lista lesz a legelső találatok egyike. A te szoftvered rajta lesz?

Szólj hozzá!