Agilis marketing kezdőknek 3 lépésben

Az agilis marketing még csak gyerekcipőben jár hazánkban, annak ellenére, hogy a tengeren túlon már számos módszertan került publikálásra. Napokig lehetne fejtegeni a módszertan elméleti hátterét, azonban még is inkább “in medias res” arról írok, hogyan válhatsz agilis marketingessé 3 lépésben.

Teljes bizonyossággal hiszem, hogy a tankönyvi példákban tanított hosszú, részletesen kidolgozott, akár egész évet meghatározó marketing tervek egyszerűen már nem működnek. Akkor még nem tudtam, de az első mérföldkövem az agilis marketing útján, Allan Dib “The 1-page marketing plan” című könyve volt, melyből leginkább egy rész ragadt meg bennem. A Pareto-elv szerint eredményeink 80% -a az elvégzett munkánk 20%-ból ered. A szerző azonban itt nem állt meg. Mi lenne, ha mégegyszer elvégeznénk ezt a műveletet a 80-20-as szabállyal, és alkalmaznánk a marketingre. E szerint a marketing eredményeink 64%-a befeketett munkánk 4%-ából jön. Wow… Megörültem, hogy más is hasonlóan gondolkozik. Ettől persze még nem lesz a zsebünkben a bölcsek köve, mely megmondja a tevékenységek melyik 4%-a fogja a legtöbb sikert hozni, de ezentúl más szemmel tekintünk a lehetőségekre…

Mit is jelent az agilis marketing

Az agilis marketing számomra egy olyan megközelítése a marketingnek, melyben a tevékenységeket és kísérleteket iterációkban (kisebb szeletekben) valósítjuk meg, törekedve arra, hogy minél hamarabb visszajelzést kapjunk hatékonyságáról. Az “agilis” jelző joggal lehet ismerős szoftverfejlesztésben jártasak számára. Az agilis szoftverfejlesztő csapatok törekednek a feladat “felszeletelésére” és részenkénti fejlesztésre. Közben a product owner folyamatos visszajelzéseket és tapasztalatokat beépíti a következő lépésekbe. Na pont ugyanígy működhet ez az agilis marketingben is. Ahogy az kampány első szelete elindult, figyeljük az eredményeket és a visszajelzéseket és ez alapján döntsünk a továbbfejlesztésről vagy a leállításról.

Példák agilis marketing tevékenységre

Az első pédla legyen egy weblap fejlesztése a nulláról. Mi lehet a jó megoldás? Specifikálni minden szükséges és vágyott funkciót, átadni a fejlesztőcsapatnak, akik elvonulnak vele hetekre, hónapokra. Lefejlesztenek mindent a megbeszéltek szerint, elkérnek egy halom pénzt, és a weboldal élesítését követő második héten kiderül, hogy nem is ezek a tartalmak, funkciók érdeklik a látogatókat. Vagy… elkészül a legkisebb életképes verzió (MVP – minimum viable product, ahogy a szoftverfejlesztők mondanák). Legyen az egy egyszerű landing oldal, about us, termékbemutató és egy feliratkozó oldal.

Én az utóbbira szavazok. Induljon a műsor amilyen gyorsan csak lehet. Amíg a többi funkció készül, befutnak az első visszajelzések, előrendelések. Ha piacképes a termék a gyarapodó leadek kellő motivációt adnak arra, hogy minél előbb kész legyen a következő szint, példánkban egy egyszerű webáruház. Ettől a ponttól kezdve már el is kezdheti termelni a pénzt az oldal. Közben természetesen folyik a fejlesztés, kifinomult keresőmotor, tematikus aloldalak, referral program, affiliate program stb stb…

Ha kíváncsi vagy a SaaS Marketing Pro agilis építésére, kövesd a sorozatot.

A második példa legyen egy még nagyobb falat. Egy online academy kurzusokkal, gamification, referral stb… Mire a listán “must have” funkcióktól eljutunk a “nice to have” funkciókig leérünk az A4-es lap aljára. A harmadik A4-es lap aljára. Agilis marketing módszerrel ez egy basic platform és egy kurzus publikálásával már működőképes is. Sőt! Mi lenne, ha csak egy landing page lenne elérhető, feliratkozással, early bird kedvezménnyel?

Ötletek kezelése agilis marketingben

Az agilis marketing egyik fő filozófiája – szerintem – hogy nem kell/lehet előre tudni a tutit. Hogyan is lehetne anélkül, hogy ki próbáltuk volna hús-vér usereken? Egy minden lében kanál, harcedzett marketinges tarsolya tele van ötletekkel. Ötletekkel amik működtek, ötletekkel amik nem működtek, de talán majd most, és ötletekkel amikről csak olvasott.

Minden marketing ötlet értékes, mert mindegyikben ott a nagy durranás lehetősége, egészen addig amíg ki nem próbáljuk.

Ezért rendszeresen szakítsunk időt arra, hogy inspirálódjunk, jegyezzünk fel minden lehetőséget ott és akkor, amikor felbukkan, majd priorizáljuk őket és teszteljük. Az ötletek gyűjtésében és próbálgatásukban- egyszóval a kísérletezésben óriási inspirációt adott a Traction című könyv (Gabriel Weinberg, Justin Mares). Bár a tartalma már nem minden esetben friss és ropogós, két szempontból követendők az ott leírtak:

  • Szinte teljesen mindegy, hogy milyen termékről van szó, a lehetőségek tárháza korlátlan. Gondold végig a te termékedet is az összes könyvben említett területen.
  • Az ötletek tesztelése, tovább vitelére vagy elvetésére kidolgozott módszertan pedig kiváló kiindulópont azoknak, akik nulláról szeretnének egy agilis marketing framework-öt építeni.

Agilis marketing 3 lépésben

Mindenek előtt egy jó eszközt/környezetet kell találnunk az egész folyamat menedzselésére. Ha már az “agilis” szemléletet is a szoftverfejlesztőktől nyúltuk le, akkor használjunk egy jól bevált task management szoftvert. Talán nem is mondok újat, ha azt javaslom, válaszd a Trello-t. Teljesen ingyenes és pont annyit tud, amennyire marketingesnek szüksége van.

1. Gyűjts minden ötletet

Készíts egy listát “priorizálatlan ötletek”-nek és dobálj bele mindent ami szembejön veled. Sőt! Bátoríts munkatársaidat is! A jó ötletek jöhetnek a support-ostól vagy egy fejlesztőtől is! Azt javaslom ne utasíts el csípőből egy ötletet sem, inkább vizsgáld meg a lehetőségeket és jelezz vissza az ötletgazdának, hogy miért nem tudod most short list-re venni az ötletet. Így legközelebb is bátran hozzájárul az ötletlistádhoz és ki tudja, talán ez a következő nagy húzás.

A módszert kiegészíteném még egy személyes trükkel. Biztos vagyok benne, hogy olvasol/olvasnál szakmai blogokat, követsz szakrétőket. Sajnos sokszor én is annyira elmerülök a napi feladatokban, hogy nem jut idő az új cikkek elolvasására. Pedig nagyon fontos és erre mindig szánj időt!

Minden héten tegyél valamit azért, hogy a jövő hétnek több tudással vágj neki.

Erre egy nagyon jó kis módszert fejlesztettem ki. Iratkozz fel kedvenc oldalaid levelező listájára, majd irányítsd rá a Trello board-ra ezeket az emaileket. Célszerű készíteni egy “business readings” vagy hasonló listát. Így a fiókomból lelkiismeret furdalás nélkül törölhetem, nem floodolja az inbox-ot a sok hírlevél. A Trello-ba bekerül, így a végtelenné nyúló olvasmányok listája egyúttal jó indikátora is annak, hogy a személyes fejlődés projektben kicsit elmaradtál…

2. Szeletelj

Ha már megvannak a kiválasztott feladatok, vizsgáld meg, hogyan tudod kisebb darabokra szedni úgy, hogy azokat azért értelmes egészt alkossanak. Mi ebből az MVP? Kezdd azzal!

Vegyünk például eBook kampányt. Egy kreatívval, egy célzással, egy felturbózott blogpost pdf-esítésével és egy pofon egyszerű landing oldallal már indulhat is a kampány. Sőt, akár az eBook nélkül is elkezdhetsz leadeket gyártani. Azért ne felejtsd el tájékoztatni a feliratkozókat, hogy nem azonnal kapják meg az eBook-ot! Egyszer lehet csak becsapni a visitort. Ha ezzel kész vagy, már indulhat is a kampány, jöhetnek a leadek. Persze könnyen lehet, hogy az eBook felturbózása, további kreatívok, több célzás és egy jobban teljesítő landing oldal elkészítése még legalább ennyi időt vesz igénybe, de ezekkel ráérsz második, harmadik körben foglalkozni.

Annak érdekében, hogy tisztább képet kapj a projektekről érdemes címkéket használni, akár több dimenzióban is. Jelöld meg az ütemezést MVP/VER1/VER2 vagy JAN/FEB/MAR. Sajnos a függőleges sorrend nem mindig szolgál kellő információval. Tűntesd fel a label-ek használatával, hogy milyen tevékenységről van szó, pl: content marketing, backlink building.

3. Dolgozz iterációkban

Ha megvannak a tevékenységek szeletei rakd össze a hetedet, hónapodat. Ettől hosszabb időszakot nem javaslok, mert elveszíti az egész folyamat a fordulatszámát. Ha túl kevés feladat jut egy hétre, az azt is jelenti, túl nagyok a “torta szeletek”. Ez lélektanilag is fontos, hiszen jó érzés és nagyon motiváló tud lenni amikor pörögnek ki a feladatok a “to do” listából. Ezért ha tovább darabolni nem tudod, legalább egy check list-et adj a kártyához és pipáld a részfeladatokat.

Az új iteráció összerakását előzze meg mindig egy visszatekintés, melyben a következőkre fókuszálj:

  • sikerült-e jól megbecsülni a múlt heti kapacitást – belefértél-e az időkeretbe
  • mik a folyamatban lévő projektek/kampányok eredményei, érdemes-e tovább vinni, fejleszteni a feladatot

Az agilis marketing ott segít ahol kell (?)

Összegezve elmondhatjuk, hogy az agilis marketing szemlélet ugyan nem határozza meg tűpontosan mivel foglalkozunk fél év múlva, azonban olyan keretrendszert biztosít amiben:

  • mindig készek vagyunk új tevékenységeket implementálni folyamatainkba
  • minden kampány a lehető leghamarabb elrajtolhat és a legrövidebb idő alatt elkezdi termelni a leadeket/pénzt
  • csökkenti azon veszteségeket amiket az eredménytelen tevékenységekbe fektetünk

Nincs más hátra, mint előre, irány a Trello board, töltsd meg ötletekkel, keltsd életre az agilis marketing táblát.

Szólj hozzá!